사람들이 원하는 것은 세가지다.

나를 존중해 주고(respect),

나를 알아주고(recognition),

내가 한 일에 대해서 보상해 주는(reward)것이다.

이 세가지가 채워질 때

사람은 진정한 존재감을 느낀다.

좋은 인간관계를 만드는 방법은

열거할수 없을 만큼 많지만

딱 한가지 말로 정리하자면

그것은 상대를 존중해 주는 것이다.

사람들은 자기한테 잘해주고

자기 말을 잘 들어주고

자기한테 관심 가져 주는 사람을 좋아하고,

자기한테 관심없는 사람을 싫어한다.

사람은 누구나 자기 말이 옳다고

애기해 주는 사람에게 호감을 갖고,

자기말에 토를 달거나

동의하지 않는 사람을 싫어한다.

그래서 먼저 칭찬하고,

먼저 격려하고,

먼저 지지하는 것은

작은일 같지만 아주 중요하다.

               이재준의 “절대긍정으로 산다”에서...