결국 3월에도 가지 못하고 이렇게 근황만 남기는 前사자카 막내입니다.

3월은 정말 우울한 한 달이었습니다. 공무원 학원 아래층에 헬스클럽이 있어서 1년권을 끊었는데요. 다닌 지 한달 좀 넘어 갑자기 철거가 되버렸고, 덕분에 저는 1년권 금액을 전부 날릴 뻔했습니다.

해당 헬스클럽에서 먼저 연락을 받았고 기다려달라기에 한 주간 기다렸는데, 연락이 안와서 해당 헬스클럽 메니저 번호 알아내서 전화하고, 또 독촉하기를 2주. 도저히 안되겠어서 소보원에 신고하고 구청에 민원넣고 카드사에 항변신청한 끝에 겨우- 몇 일 전에 환불 받았습니다.

그래서 사실 한 달 동안 공부는 제대로 못하고 이 문제 땜에 속만 썩었네요. 이게 돈이 얼마라고 이렇게 매달리고 있나 싶어 걍 포기하려고 했는데, 하루가 멀다하고 계속 머리 속을 괴롭혀서 끝까지 싸웠습니다.

저희 사자카 회원분들이야 다들 이런 어이없는 사기를 당하시진 않겠지만요 ㅠㅠ 

제가 당하기도 했고, 해결되서 입이 근질거리기도 하니 조금만 말해볼게요 ㅋㅋㅋㅋ;;;

1번! 

헬스클럽과 같은 서비스 업종을 이용하실 때, 카드는 무조건 할부로 긁으세요. 길면 길 수록 좋아요! 만일 이러한 사기를 당하게 될 경우 소비자는 카드사에 '할부금에 대한 항변권' 을 신청할 수 있습니다.

계약서와 내용증명을 해당 카드사 항변권 담당자 앞으로 우편을 보내면, 먼저 카드사에서 연락을 하고 항변권 처리를 위한 절차에 들어갑니다. 할부 결제는 카드사가 해당 기업에 완납을 하고 소비자에게 다달이 1/n 에 해당하는 금액을 징수하는 방식이잖아요? 

하지만 항변권이 처리되면 소비자는 남은 금액을 카드사에 내지 않아도 되는 권리가 생깁니다. 대신 카드사는 못 받은 금액을 해당 기업에게 청구를 해서 받아내는 방식으로 진행이 됩니다. 카드사 입장에서는 지불이 약속된 돈을 받지 못하게 되기 때문에 담당자가 소비자 편에 서서 같이 싸워줍니다. 

대신 계약서가 없는 경우엔 안타깝게도 항변권 처리가 되지 않습니다. 그럼에도 내용증명 만으로도 항변권 담당자가 어느 정도 도움을 주기 때문에 항변권 신청을 권해드려요.

2번!

카드사에 항변권 신청에 정상적으로 들어간 다음에 소보원에 연락해서 피해구제 신청 절차를 밟으세요. 처음엔 내용증명을 작성해서 해당 기업에 보내라고 할 건데요, 저 같은 경우는 해당 헬스클럽이 철거되서 ㅠㅠㅠ... 하지만 다행히도 폐업 처리가 되진 않아서 조치는 가능했습니다. 내용증명을 반드시 해당 기업에 전달하지 못해도 괜찮아요.

내용증명은 애초에 소송까지 가지 않으면 법적효력도 없구요, 그냥 '이러한 문서를 우체국을 통해 보냅니다' 라는 것을 증명하기 위해 보내는 겁니다. 그래서 저는 우체국을 통해 발송되지 못했다는 내용을 받은 뒤 곧바로 소보원에 피해구제 신청을 했어요. 작성한 내용증명과 증거들, 그리고 피해구제 양식을 작성해서 온라인으로 신청하면 신청 됐다고 연락이 옵니다.

최대 30일이 소요되지만 소보원은 법적 강제력이 없기 때문에 해결이 안될 수도 있어요. 그렇기 때문에

3번!

해당 기업이 있는 관할청사(시청, 구청등)에 민원을 넣으세요!

가능하면 빨리 넣어주시는 게 좋아요. 폐업처리가 안 되었다면 구청에서도 충분히 중제가 가능하거든요. 소보원에서 피해구제를 진행했음에도 해결이 안 된 경우, 해당 건은 구청으로 넘어가서 구청에서 강제집행을 진행합니다. 그렇기 때문에 먼저 구청을 통해 이 사실을 알리면 조금이라도 빨리 도움을 받을 수 있어요. 저는 구청과 카드사에 요청했던 게 특효약이 됐는지 하루이틀만에 받았어요ㅠㅠㅠㅠ

알고보니 소보원과 카드사, 구청에서 같은 날에 해당 업주한테 연락해서 해결을 독촉했던 모양이더라고요... 제가 저 3군데에서 독촉받는 걸 상상해보니 꽤 무섭긴 하더라고요..;;;

그리고 4번! 너무 질질 끌지 마시고 가능한 빨리 이렇게 조치를 취하시는 게 좋아요... 폐업처리 되면 이렇게 '평화적인 방법(?)' 으로는 사건해결을 할 수 없거든요. 그 땐 고소와 소송밖에 답이 없어서요. 저도 좀만 늦었더라면 큰일 날 뻔했습니다 ㅠㅠㅠㅠ

어쨌던... 이렇게 환불까지 받은 저는 오늘부터 열심히 공부를... 해야하는 데 왜 사자카에 이런 글을 남기고 있을까요? 

그럼 전 도망갑니다.... 쫄쫄쫄.