간단한 문제가 복잡하게 변하네요.

구입자는 구입자의 생각으로 할수 있는 이야기고

판매자는 판매자 대로 이해를 시키려 할말을 한 것을

주위 분들이 자기의 기준을 내세워 뭐라고 하면

누가 자유롭게 하고 싶은 애기를 홈피에서 할수 있겠습니까?

제가 보기에 구입자도 충분한 말을 했고

사장님도 속을 다 내보이며 솔찍하게 이해를 시켰습니다.

제가 근무하는 사무실 옆에는 고객센터가 있어

매일 수백건의 민원전화 및 신고가 들어오는데

그 내용을 듣고 보다보면 어디까지 해야 고객이 만족하는지

답이 없을 때가 많습니다.

고객의 만족은 80%만족 90% 만족은 없고

오로지, 만족하냐 않하냐만 있다는

한국 생산성 본부의 어느 강사의 말이 생각납니다.

경원의 발전을 위해 주변 광팬분들은

바쁜 시간속에서 새벽까지 답변을 단 사장님을 이해하고

지켜봐 주시는 것이 이쯤에선

경원을 도와주는 것이라 생각듭니다.

블랙 컨슈머가 아닌이상

불만이 있어야 회사도 발전합니다.

지켜보다...

저마저 한줄 거듬을 이해하시길...

코이스트 올림.